爆炸式增长的信息时代,新浪新闻APP如何帮用户“发现”内容价值?

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2019
12/05
18:40
周兴斌
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来源 / 砍柴网

作者 / 周兴斌

“生活哪有那么难,谁欺负我就投诉他”;“一个人吃饭也从不孤独,精选资讯就是最好的下饭菜”;“有人说炒股赚取全靠运气,那是他们不知道我花了多少精力”……

近日,随着新浪新闻APP前不久上线的发现频道迭代升级,新浪新闻APP也玩起了情怀营销的“套路”。

古人云:“自古深情留不住,唯有‘套路’得人心”。

此次新浪的“情怀营销”以“小人物”为契合点,在多个真实场景的映射下引发用户的共鸣,进一步深化用户的认同感。此次新浪新闻APP情怀营销的外表下,则是APP功能升级的“内修”的具象化。

“教科书”式的营销的背后,微缩内容聚合的流量蓝海

近日,新浪新闻APP上线了集内容、产品、体验于一体的“发现”频道,以微缩内容聚合的方式进一步满足用户对于多元化、垂直化内容的消费需求。

打开新浪新闻APP,点击底部的“发现”按钮就会直观发现相比旧版,新版的发现频道更符合用户对资讯的点击习惯。

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此次升级,新浪新闻发现频道新增了热门板块,其中资讯内容包括影视、时尚、体育、情感、军事等众多领域新鲜有趣的热门内容,且实时更新,通过缩短用户点击路径,使得其能够在第一时间发现全世界的新鲜事儿和有趣的内容,满足信息获取的趣味性需求。

其次,在内容偏向上,热门板块的内容更贴近生活,避免用户陷入“信息焦虑”。

“热门”板块是基于实时新鲜有趣的热门内容的推送,而“精选”板块则是基于算法分析对用户兴趣导向下优质内容的定向供给。

为了弥补算法推荐机制下对优质内容的发掘精准度,“精选”板块通过“人工运营+算法”的双规运营方式,为用户供给优质内容,在内容分发上,以内容质量和时效性为第一权重,以用户兴趣为导向,为用户提供精选内容供给。

在垂直内容发掘上,发现频道以热门赛程、星座运势、行情中心、听新闻、体育数据、车型库、娱乐热议、新闻有料、黑猫投诉等几个板块,形成微缩版内容+服务聚合。

2新浪发现海报 2

以黑猫投诉板块为例,通过新浪内部服务资源与内容资源的深度整合,使得发现频道不仅仅是一个流量聚合的微平台,同时也是用户服务的微平台。发现频道以内容聚合链接用户服务,在为用户提供资讯消费的同时,打造从资讯到服务的闭环体验。

詹姆斯·格雷克 在《信息简史》一书中对应对信息过剩有这样的阐释:应对信息过剩的策略多种多样,但归根结底,本质上可归为两类:要么是过滤,要么是搜索。当信息变得廉价时,注意力就变得昂贵了。

如果说,新浪新闻APP“教科书”式的情怀营销,是以情感为纽带,对昂贵的注意力获取,那么微缩内容聚合下,通过发现频道的信息整合,新浪新闻APP得以聚合存量注意力,从而成为新流量蓝海。以营销为“表”,强化用户认同为“里”,新浪新闻APP以发现频道的升级为触点,深化与用户的链接,并实现由用户端向服务端的价值传递。

在信息“爆炸”中重新“发现”内容价值+服务价值

美国著名哲学教授迈克尔·帕特里克·林奇在《失控的真相》中说:信息爆炸正在改变我们的认知方式,但是“知道”和“理解”是两回事。人可以利用网络获取知识,但不该只是过目和知道。

实际上迈克尔所言的“知道”是对信息内容的获取,而“理解”则是对内容价值的吸收和转化。

事实上人们对未知事物的求知欲一直存在,也总是在不停地探寻着未知领域。尤其是在当下的环境中,我们越来越渴望对周边的环境有更清晰准确的认知,这种认知需求的本质也是对内容价值的获取。

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互联网时代的“爆炸式”信息指数级增长,使得内容价值成为一种“稀缺资源”,而在纷繁复杂的海量信息中,仅凭意识性搜索,难以实现更高的价值内容获取速度,从而使人们愈发“焦虑”。“后互联网时代”,媒体不仅仅是作为信息的供给方,更应该成为内容价值的供给方。

据2019年路透新闻报告显示,相当多的新闻消费者认为海量新闻让自己感到疲惫不堪;超三成新闻消费者表示他们正在主动拒绝阅读新闻……

信息的泛滥致使人们获取内容价值的路径变长,而此背景下,更需要媒体实现从信息供给到内容价值供给的转变。

新浪新闻APP通过发现频道的信息聚合的深层,实际是在信息爆炸时代重新发掘内容价值,通过微缩版内容聚合完成内容价值的聚拢。通过“要闻+发现”的双引擎驱动,新浪新闻APP缩短了用户获得内容价值的路径,实现了内容价值的再发掘。

值得关注的是,在聚合内容价值的同时,新浪新闻APP也在向服务价值供给端延伸。

在此次发现频道的更新升级中,星座运势、行情中心、黑猫投诉等板块优先级的调整,也隐约透露着新浪新闻APP对于服务价值供给的认知。未来,通过服务端的延伸,发现频道不仅仅成为微缩内容聚合,也将成为微缩服务聚合,为用户提供内容价值+服务价值的双核心供给。

结语:

如今的媒体平台不仅是向用户传达信息的平台,同时也是与用户的交流平台和服务平台。此次新浪新闻APP上线的“发现”频道,率先做出尝试,在微缩内容聚合下发掘流量新蓝海,同时,以内容价值和服务价值供给满足用户需求。未来,新浪新闻APP将继续坚守内容+服务价值供给,为广大用户提供优质的信息和服务。

作者:周兴斌,系资深媒体人、知名科技自媒体。2017年度中国十大最具影响力自媒体。关注电商新零售、人工智能、移动互联、数码家电等相关互联网产业。

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